Solicitação de Exclusão de Dados

Solicitação de Exclusão de Conta e Dados

Para estar em conformidade com as diretrizes de segurança da Google Play Store e garantir a privacidade dos seus dados, a Fábrica Manual oferece este canal transparente para que você possa solicitar a exclusão de sua conta e todos os dados associados nos nossos aplicativos.

Selecione o aplicativo para o qual deseja realizar a solicitação:

TestPool taPago QuantumQR PetMed MEI Inteligente

Como solicitar a exclusão?

Siga as etapas abaixo para realizar sua solicitação de exclusão:

1

Preencha o formulário abaixo informando o aplicativo correspondente e o e-mail de registro da sua conta.

2

Confirmação de identidade: Para sua segurança, enviaremos um e-mail de confirmação para o endereço cadastrado para confirmar que você é o proprietário da conta.

3

Processamento: Após a confirmação do link enviado ao seu e-mail, os dados serão excluídos permanentemente no prazo de até 7 dias úteis.

Formulário de Solicitação

Solicitação gerada com sucesso! Verifique seu cliente de e-mail para enviar a solicitação.

Quais dados são excluídos ou mantidos?

Importante: A exclusão de conta é uma ação irreversível. Todos os seus dados de progresso serão perdidos.

Dados que são apagados imediatamente:

Credenciais de acesso, nome e endereço de e-mail;
Dados de perfil (incluindo foto de perfil e biografia);
Histórico de uso, testes de aplicativos e bugs reportados;
Saldos de moedas virtuais, bônus obtidos ou créditos acumulados in-app.

Dados mantidos por obrigações legais:

Registros de transações financeiras reais (como assinaturas pagas ou compras de créditos feitas via Faturamento da Google Play) são retidos pelo período de até 5 anos, conforme exigido pelo Código Civil Brasileiro e normas fiscais, sendo completamente anonimizados após este prazo.